2018年1月25日，颐和园，乐寿堂前，“金牌导游”韩笑为逐渐围上来的游客讲解晚清中国最高统治者慈禧太后在这里生活的情形。游客：“北京好冷啊！”韩笑：“北京四季分明，乐寿堂的地暖可以说是现代建筑冬季地暖采暖的原始方式……”时间不长，游客认出了她，“北京APEC会议上为各国领导人夫人导游的就是她！”“她戴着党徽，是十九大代表。”

然后就是游客排队走到她身边，拍合影、发微信给远在外地的家人……记者采访中止。

2017年参加完党的第十九次全国代表大会之后，颐和园导游服务中心副主任、中英双语讲解员韩笑的时间越来越不够用，越来越不能由自己和颐和园方面支配，她已经不能完全属于游客和这个中国现存最大的皇家大园子。十九大代表这个新的身份，放到任何普通党员身上都是一份沉甸甸的责任，在韩笑这里必须加上一个 “更”字，因为，她还是全国劳动模范和颐和园的 “金牌导游”。韩笑工作上发生的最大变化，是她必须按照党组织的要求到基层单位去宣讲十九大会议精神，完成一个十九大代表必尽的职责。为此，颐和园方面特意在紧靠乐寿堂不远的一个办公用的院子的一角，设立了“党代表工作室”，每月开放两个半天，让颐和园的干部职工 “近水楼台先得月”，和她这个十九大代表直接交流意见和建议。14亿中国人，十九大代表只有2280人，颐和园的职工感觉到了和韩笑一起工作的荣幸。

韩笑自己说，成为党代表之后，自己的担当变化了：“当全国劳模，可以说是荣誉，而做党代表，更多了一份职责。我知道，自己不再是普通党员的身份了。”

当劳模的日子

韩笑的 “官职”不大，只是颐和园管理处导游服务中心副主任，还是一线讲解员。副主任的职务她几乎不谈，对一线讲解员的工作，她说：“不会离开。”她的意思非常明白，做副主任只是单位内部管理层面领导对自己的一种信任和工作安排，而她担任的一线导游工作，似乎已经日益成为国家的需要，她离不开。

有很多事例证明这点。

2014年11月11日。那时的韩笑还未当选全国劳模，但已经是中国旅游行业的标杆性人物，自2008年从四川外国语大学毕业后在颐和园已工作了6年时间。当年参加在中国举办的APEC会议领导人的配偶被安排了一次中国皇家园林颐和园游览活动，陪同这些夫人们的，是中国国家主席习近平的夫人彭丽媛。这次游览活动的主讲解就是 “金牌讲解员”“最美园林人”韩笑。

那天，秋凉渐去的北京已经略带寒意。为迎接9国领导人夫人到访，颐和园特意安排了隆重而神秘的入园仪式。夫人们来到东宫门，先由北京市领导和颐和园园长致欢迎词，然后，紧闭的东宫门缓缓打开，国家主席习近平夫人带领着9国领导人夫人迈过宫门御路门的门槛，踏上红地毯。她们眼前的中国的第一皇家园林马上 “豁然开朗”……夫人们第一眼看到是在东宫门内身着深色导游服静立迎候她们的导游韩笑。韩笑的声音依然庄重、甜美、得体：“欢迎大家在金秋时节来到著名的皇家园林颐和园，我是讲解员韩笑。”

“那天，经过研究之后，为更好地凸显各国夫人的风采，主办方为我选择了深色服装。另外，因为来自不同国家的夫人并非都会英语，所以，在导游讲解服务的全程我只讲中文，夫人们则由各自陪伴的贴身翻译再把我的讲解译成各国语言。”作为东道主，习近平主席夫人彭丽媛对韩笑的工作很满意，游览过程中不时地与韩笑交流着活动安排的一些细节。

作为这次深涉国际关系接待任务的唯一主讲导游，韩笑要一个人为9名外国领导人夫人服务，在进行准备的4个月的时间里，韩笑的体会是，责任天大，如履薄冰。尽管已经在颐和园工作了6年时间，韩笑的英语讲解水平也已经和老前辈们看齐，对这里的一切差不多都能用英语流利地讲解。可来访的9名外国夫人的文化、历史背景都很不一样，如何找到导游讲解工作的平衡点，还是让她在120天的时间里寝食难安。“这个点很难找，为此，包括国家外事部门在内的各级主管部门对一个导游稿子就改了40多遍。我知道这件事大家都难，但别人的难毕竟都是在前期，人家最终会退到幕后，一切前期工作都要落实到我这个导游服务的出口上，成败就在我的身上，所以我的压力前所未有。记得最后10天是最紧张的，10天里，导游讲解稿改了30多次，一万多字的稿子精简到了7000多字。您知道，后面每次改动都需要我用心地记下来，背下来！”韩笑介绍说。“最后结果如何？”记者问。“还好，还好。定稿之后我们进行了一次试讲，我也没有想到负责审查的领导会那样评价我。”她说。本刊记者显得有些紧张地问她：“什么评价？”她笑笑说：“一次通过。直接评语就是 ‘太精彩了！’”

文章来源：《现代建筑电气》 网址: http://www.xdjzdq.cn/qikandaodu/2021/0329/757.html